FAQ eller Frequently Asked Question(s) är några ofta ställda frågor och deras svar.
OnePlace Rensa data:
OnePlace-mottagaren kan jäklas ibland och då hjälper det så gott som alltid med att rensa data.
Tryck på Blå knapp.
Tryck 2 x pil upp.
3 x pil höger för att markera Inställningar.
Tryck OK.
4 x pil ner för att markera Appar
Tryck OK.
Allente är markerad tryck OK.
4 x pil ner.
Markera Rensa data.
Tryck OK.
Informationstexten kommer fram:
Appens samtliga data tas bort permanent.
Det inkluderar alla filer, inställningar, konton, databaser och så vidare.
Men bara lugn, för internetanslutningen med tillhörande lösenord blev inte raderat.
Tryck OK för att rensa data.
Vänta …… här tog det 2,5 minuter …. innan texten Laddar …. kom upp.
Om man trycker på knappen Back direkt efter att man har tryckt OK för att rensa data verkar det gå lite snabbare.
Välj Lätt standby. (För att mottagare ska starta snabbare)
Informationstext: Söker efter satellitsignal …
Efter några minuter kommer det upp en bild med texten ”Börja titta på TV” är markerad.
Tryck OK.
Klart!
Men om du har en hemmabioförstärkare så måste du ändra ljudinställningar till flerkanalsljud.
Gå till Ljudinställningar:
Tryck på Blå knapp.
Tryck 2 x pil upp.
3 x pil höger för att markera Inställningar.
Tryck OK.
7 x pil ner för att välja Ljud & undertexter.
Tryck OK.
3 x pil ner.
Tryck OK där det står Stereo
1 x pil ner för att markera Flerkanalsljud.
Tryck OK
Tryck Back 3 gånger för att gå ur menyerna.
Klart!
Ingen signal? Ett tips är att ta bort snön framför mikrovågshuvudet.
På sommaren är det vanligt att buskar och träd är i vägen. Ingenting får skymma signalen från satelliterna.
Ett värdelöst tips …. eller vadå värdelöst förresten? Det är faktiskt bra att veta så ni inte slösar bort era pengar i onödan.
Detta påstående har jag läst och hört hundratals gånger – men det funkar INTE!
Bra bild, vad är det?
Vad det kan bero på att du får störningar i TV-bilden? Jag försöker förklara på begriplig svenska, utan att gå för djupt i en massa krångliga tekniska termer.
Läs mer på sidan om ”pixelnivån”.
Svag eller ingen signal?
Det händer väldigt ofta att kunder ringer mig när TV’n visar en skylt med texten Ingen signal. Då tror kunderna att antennen eller parabolen har blåst ner eller kommit ur läge. I värsta fall går de ut och försöker justera själva, men det enda som händer är att antennen kommer i totalt fel läge.
Det första man måste fråga sig när texten Ingen signal visas är – vad är det som säger Ingen signal? Det absolut vanligaste är att TV apparaten inte får någon signal eftersom fel ingång är vald. Om t.ex. satellitmottagaren är ansluten till ingång HDMI1, men TV’n är inställd på Ext1, vad tror ni händer då? Jo då visar TV’n naturligtvis texten Ingen signal, trots att digital-TV boxen får en helt perfekt signal från antennen, parabolen eller kabel-TV uttaget.
Som sagt, kolla detta innan ni vrider bort antennens eller parabolens inställning!
Viktigt! ”Fri installation” något som diskuteras nästan dagligen!
Canal Digital och Viasat lovar fri och helt gratis installation av deras parabolpaket, vilket fungerar i 9 fall av 10, men, det finns några stora MEN. Det förutsätter att du bor inom närområdet, att det inte krävs material utöver det som finns i kartongen som programbolaget har levererat till er, att ni har en lämplig vägg med fri sikt mot sydväst där parabolen kan placeras, max 3 meter upp, utan risk för snöras. Dessutom får inte kabeldragningen vara tidsödande till andra sidan huset.
Ersättningen till oss installatörer är i stort sett densamma sedan februari 2005 då de började med ”fri installation”. Räknar man baklänges så fick ni kunder naturligtvis mer tid tillgodo på den tiden då lönerna var lägre samt att ett större geografiskt område kunde täckas då bränslet till servicebilarna kostade mindre än hälften av vad det gör idag.
Som sagt, kostnader för extra lång resa, extra material och extra arbeten kan tillkomma.
Läs mer här
Kan jag ha parabol på mitt hus?
För att ta emot satellitsignaler krävs fri sikt och absolut ingenting får skymma sikten mellan parabolantennen och satelliterna.
Du kan kontrollera riktningen med solens hjälp, ungefär klockan 13:30 – 14:30 är solen i samma riktning som Thor och Astra (fd. Sirius).
Höjden till satelliterna är ungefär 20 grader, så kontrollera noga att inga träd eller hus når över den höjden.
Alla dessa värden gäller i Gästrikland.
Har digitalmottagaren fastnat eller hängt upp sig?
Oftast räcker det att göra mottagaren strömlös en stund. Dra ur elkabeln, vänta någon minut och starta om.
Jag får inte in några kanaler i min satellitmottagare?
En parabol är svår att ställa in utan speciella antenninstrument.
Kontakta mig för optimal justering.
Det fattas kanaler efter kanalsökning …
Kontrollera att du har gjort sökningen på rätt sätt. Eventuellt behövs en justering av parabolantennen med antenninstrument. Vid kanalsökningen krävs bättre signal än vid normalt TV tittande, därför bör man ej göra kanalsökning vid extremt dåligt väder.
När det regnar pixlar sig bilden.
Vid dåligt väder kan signalkvaliteten sjunka till hälften, så om man inte har god marginal visar sig felen i en dålig anläggning just då. För att justera in optimalt så att signalen räcker även vid dåligt väder (då du helst vill titta på TV) krävs speciella instrument. Ser ni vad jag har gjort för att erhålla dubbel signalkvalitet på den undre bilden?
Apropå pixlar och signalkvalitet.
Den vanliga TV-tittaren ringer inte till mig och bokar service så fort signalkvaliteten kommer under godkända värden. De hör inte av sig förrän hela marginalen till störningarna är borta och pixlarna börjar synas på TV-skärmen. Alltså när signalen är nere på pixelnivån.
Klicka på bilden för att läsa mer om det.
Jag får inte in alla HD kanaler i min nya ”Boxer-mottagare” …
För att få full funktion på digitalmottagaren kan en ny antenn behövas, eftersom en del av HD-kanalerna sänder på VHF-bandet. Dessutom ställs det höga krav på kablar, fördelare, kontakter och eventuell förstärkare. Minsta lilla fel orsakar ”blockbildning” i bilden, eller i värsta fall ingen bild alls. Kontakta mig för genomgång, mätning och åtgärdande av antennsystemet.
Har du någon fråga gällande antennteknik eller kostnad?
Tveka inte att skicka ett e-mail eller ring 070-6308000
Vill du försöka att lösa dina antennproblem själv har jag även telefonsupport.
Löste du inte problemet med hjälp av tipsen på denna sida?
För att arbeta effektivt och slippa åka två gånger har jag en fullt utrustad servicebuss.
Ring gärna 070-6308000 eller fyll i uppgifter nedan för att boka ett hembesök för felsökning och åtgärd.
Hej, jag installerade en ny tv hos min far igår men fick den inte att visa några hd kanaler. TVn hittar inte ens kanalerna vid sökning. Exempelvis söker den inte svt hd som enligt boxer ska ligga på kanalplatserna 61 och 62. TVn har en inbyggd hd-box och antennen skall enligt tillverkare söka på både UHF och VHF bandet. Vad kan vara felet?
MVH.Christofer
Klarar den nya TV’n DVB-T2 som de flesta HD kanalerna sänder i? Här ser du vilket system de sänder i. SVT HD nämns dock inte, men de sänder i DVB-T2.
http://www.boxer.se/vart-utbud/alla-kanaler/tv-via-antenn-kanaler/
Om TV’n klarar det nya systemet. så kanske mottagningen är för dålig på den höga frekvensen (706 MHz) som de kanalerna du nämner sänder ifrån.
http://iloapp.gestrikeantennservice.com/data/_gallery/public/4/139767835765234700_resized.jpg
Nu har du fått några snabba tips, men en mätning på plats är nog att föredra. Ring gärna och boka tid: 070-6308000
mvh Magnus
Hej! Jag hade en tv-kille här som konstaterade att tv inte får någon signal pga ett träd. Vi har nu sågat ner trädet men får fortfarande ingen bild.(Tv:n säger ”ingen signal”) Men ibland ser man att bilden är påväg då det blåser ute.. Kan det ha någon betydelse? Vad blir nästa steg?
Mvh Emmelie
Om TV-killen har sagt att det ska funka efter att ni har tagit bort trädet så bör han komma dit igen och sätta igång anläggningen.
Hej
Har fått tv via fiber och vid inkoppling direkttillgång tv fås bra bild, men när jag kopplar den till en fördelade som går till 3 tv blir bilden dålig. Varför? För lång antenn, fel motstånd?
Det ska funka till 3 TV-apparater med signanivån som levereras ur fiberboxen. En 3-vägs fördelare dämpar 5.5 dB på varje utgång så om det inte funkar måste du ha väldigt långa kablar. Eller har du köpt kablar med färdiga kontakter?
Jag gjorde en liknande installation nyss. Godkänd signal till 3 TV-apparater trots 3 antennuttag och 22 meter koaxialkabel.
Det krävs antagligen en mätning och felsökning hemma hos dig. Hör av dig så kan vi komma överens om en tid som passar.
Antennmontering sommarstuga
Ska montera antenn på maströr som monteras på husgaveln. Det blir 130 cm mellan fästen på husgavel i höjdled. Jag vill att maströret ska vara så långt som möjligt. Vilken är längsta längd för ett ostagat maströr? Jag har bara hittat 1,5 – 2 m långa rör som skarvas. Jag tycker det borde bli stabilare med ett oskarvat rör. Var kan jag hitta oskarvade rör 4 -5 m långa? Och vilken diameter är lämplig på röret?
MVH
Antennrör finns bara i dimensionerna 38 och 50 mm. Max längd på de skarvbara rören är 3 meter.
Hur långt det kan vara beror på hur stor antenn, eller vilken sorts antenn du ska montera. Tänk på att antennen kan bli nertyngd av blötsnö och blir det då snöstorm samtidigt så blir det stor belastning på maströret.
Man kan räkna på vindlaster och seriösa antennleverantörer kan få fram information om deras antenner. Jag har räknat på det för länge sen, men det är inte lätt att räkna ut när det är så många faktorer som spelar in.
Jag fick tips om att använda rör till byggställning som maströr. Jag antar att ställningsrör måste vara stabila. Har du någon uppfattning vilket som är stabilast av 6 m långa stålrör och aluminiumrör? Aluminium är lättare men kanske svagare vid stormar? Röret blir exempelvis ostagat 4 m över fästen med en antenn i mitten och en antenn överst. Jag fick nedanstående priser på 6 m långa stålrör respektive aluminiumrör.
1 st 6,0 m ställningsrör ø48,3 mm kostar 530,00 inkl.moms.
1 st 6,0 m Aluminium ställningsrör ø48,3 mm kostar 686,00 inkl.moms.
Vi har endast alu-rören i 6,0 m längd.
Godstjockleken är 4 mm.
MVH
Signal saknas på antenn 2, hur får man bort det.
Om du bara vill ha signal på antenn 1 måste du välja det i menyn.
Hej
Har precis fått OnePlace och CD’s nya LNB. Vad ska signalstyrkan och kvaliten vara på på denna box när man kollar i menyn.
Just nu ligger jag på
Kvalite: 15,53dB
Styrka: -33,64dBm
Detta på tv3hd. 10747V
Är detta bra och korrek? Lite tveksam då styrka är typ mellan medel och bra och kvalite en bit under bra.
Du ska nog kunna få ett par dB till från 10747-V
Jag brukar få 17,5 – 18 dB.
Ok tack för svaret.
Vet du om det gör nån skillnad vilken användarband man använder? Märkte att det gör skillnad på vilka man väljer och måste dom komma i foljd. Spelar det nån roll vilka man använder av 24st och kan man blanda dom hur som. Kör bara en box.
Ursäkta det sena svaret, men jag har inte sett din kommentar förrän nu.
Man kan använda vilka användarband som helst, bara det inte är samma på 2 olika boxar kopplade till samma mikrovågshuvud.
Om det är långa kablar kan man gärna välja UB07 och de däromkring, eftersom de har högsta signalstyrkan.
Kolla mer på den här sidan.
Hej
Jag bor i ett nybyggt villa från 2014 där jag har problem med min antennkabel för det analoga nätet. Jag har fiber och com hem på nedervåningen. På övervåningen har jag en tv med vanlig antenn där vi kan se 1,2,4,6, SVT24 och barnkanalen. Vi har en antenn på vinden och satte upp den för länge sen, så jag kommer inte ihåg hur den installerades, men det var av en antennkille. Ur det antennuttaget fungerar allt som det ska. Nu har vi köpt en tv till sovrummet, men när jag kopplar in tv:n till antennuttaget så hittar inte tv några kanaler (men när jag testade nya tv:n i antennuttaget där jag vet att allt fungerar så fungerade det även på den nya tv-så den fingerar som den ska).
Vi har en sambandscentral där fiber och annat går in, men jag kan inte se någon antennkabel gå in där. Hur löser jag detta så jag får bild i nya tv:n i sovrummet?
Varifrån kommer kabeln till antennuttaget i sovrummet? Troligen finns det ingen signal i den, så du måste mata in signal någonstans.
Hej har en Grundig 42 tum LCD TV med nr VLC 9142 T2. Köpte den i jan 2012. På många av de kanaler jag tittar på 1an, 3an, 4an mm kommer det störande pixlar i sändningen. De dyker upp i programmen och i reklampauser. Vad beror det på? På vissa kanaler kommer ett störande ljud TLC, Discovery, Animal planet mm. Är det fel på TV eller ngt annat.
Jag har kört i Tv:n och antenn på vinden.
Det låter helt klart som ett signalfel. En koll av antennen är nödvändig.
Hej
Jag bor i ett område med ett äldre SMATV nät via koax. I detta distribureras ett antal digitala kanaler via dvb-T/mpeg2 och dvb-T/mpeg4. Om jag kopplar in en tv till detta nät så kan jag få in dessa kanaler (dock ligger signalen farligt nära pixelnivån, det pixlar sig emellanåt), men om jag istället kopplar in en dm8000 med en dvb-T tuner så hittar denna endast en enda mux (denna mux råkar dessutom ligga allra lägst i frekvens på vhf), övriga är det i stort sett ingen signal på. Noterbart är också att om jag kopplar tvn i dm8000s loop thru utgång från dvb-T tunern så får jag inte in nånting på tvn heller, inte heller om jag sätter en T-splitter och splittar signalen till dm8000 och tvn, men såfort jag drar ut dm8000 boxen så kommer signalen på tvn.
Det verkar alltså som om att dvb-T tunern i dreamboxen stör (stör ut både sig själv och tvn).
Där är inget fel på dvb-T tunern, jag har testat med 2 olika dvb-T tunrar samt en kombinderad C/T tuner i boxen med samma resultat, även testat dessa i en annan box. Och kopplar jag Tunrarna till min egen markantenn så fungerar allt perfekt (dvs jag får in de svenska och danska dvb-T muxarna med bra signal.
Jag har även testat med att ha en antennförstärkare på koaxkabeln direkt där den kommer in i huset för att få upp signalnivån, men detta funkar inte alls, blir ingen signal alls då.
Det jag också noterat är att det ligger spänning (rejält jordbrum) på koaxialkablen från smatv-nätet, och jag har funderat på om detta stör ut min egen utrustning.
Går det att på något vettigt sett filtrera signalen som kommer in via koaxnätet? Vill helst undvika att dämpa signalen för den är redan på gränsen till att vara för svag (eller så är det störningar på den). Eller hur brukade man göra förr när denna typen av nät var popolära? Måste ha varit en mardröm att få bort alla störningar och potentialskillnader på en kabel som ligger ett antal km runt i ett villaområde, med ett antal underförstärkare och fördelare, och alla husen är ju ihopkopplade jordmässigt via koax kabeln dessutom.
Till saken hör att det har fungerat för ca 2 år sen att se på detta via dm8000, men sen har jag nu enbart kört parabol en tid men tänkte nu avsluta mitt parabolabbonemang.
Apropå jordbrummet eller jordpotentialskillnader så finns det galavaniska avskiljare att köpa. Dessa tar bort jorden som kommer från andra ställen.
Digital TV Experten har gjort en bra beskrivning så jag länkar till den.
Apropå signalen så skiljer det en hel del mellan olika mottagare, så visst kan det bli bild på en men inte den andra när signalen är nära ”pixelnivån” Förstärk gärna signalen ute vid antennen.
Ja att förstärka ute vid antennen är ju lite svårt eftersom det är ett smatv nät (och jag sköter inte nätet), men jag kan förstärka precis där kablen kommer in i mitt hus, men då får jag ingen signal alls, ev skulle jag kunna testa med en galvansk avskiljare precis innan förstärkaren med, kan ju vara så att förstärkaren störs ut pga. jordbrummet. Jag har tyvärr ingen spektrumanalysator så jag kan inte se hur signalen ser ut.
Jag bor som tredje sista hus på slingan (ca 500m till huvudcentralen, sen går där 2 andra slingor åt andra håll från HCn med)
Viasat och Canal Digital slås ihop!
https://www.di.se/live/storaffar-mellan-nent-och-telenor-slar-ihop-canal-digital-och-viasat-consumer/
https://digitalt.tv/viasat-og-canal-digital-fusionerer/
Satellitplattformen blir 1grad väst… Nu får du många uppdrag att vrida paraboler precis som runt 1995-96 när flytten från 19,2ö till 1väst var