Här kan ni läsa om några serviceuppdrag/åtgärder/uppgraderingar som jag har gjort hos Canal Digitals kunder.
20201120 – åtgärd av 3 paraboler till samma hushåll
Kunden hade 4 st. Canal Digital Smart-boxar som var kopplade till 3 olika paraboler, med den gemensamma nämnaren att det var dålig signal från alla 3.
Jag började med att justera en gammal Nokia 80 cm parabol.
Det största felet här var en felaktigt inställd polarisation.
Jag lyckades få ut 18,1 dB i MER-värde på 10778 GHz horisontellt.
Sen flyttade jag en Canal Digital TD64 parabol lite högre upp ovanför altantaket så att inte den täcks av snö hela tiden.
TD64’an gav 16,2 dB på 10778 GHz horisontellt vilket är 2 dB sämre än 80 cm parabolen, men ändå helt OK.
En koll i vardags- och sovrummet visade att det blev bra signal.
Sen bytte jag till ett stabilare väggfäste och justerade parabolen till gäststugan.
Kunden hade ett MTI twin mikrovågshuvud som inte gav någon signal på den ena utgången, men utgång nummer 2 funkade.
En koll inne i gäststugan visade att 60 cm parabolen presterade godkänd signal.
Sen gick jag in i köket för att kolla vad 80 cm parabolen levererade.
Men det kom inte fram nån signal till vardagsrummet trots att det kom signal ur mikrovågshuvudet. Jag konstaterade att det var fel på kabeln nånstans så det blev byte av kabel.
En koll av signalen genom den nya kabeln visade att signalen var mycket bra.
Så nu är det det bra signal till alla 4 satellitmottagare 🙂
20201118 – Montering av parabol och antenn efter takrenovering.
20181010 installerade jag Canal Digital till den här kunden, då med arbetsorder 866148. Det var många skymmande träd, men jag hittade en liten glugg och flyttade maströret ett par meter åt sidan.
20190307 var jag där i snövädret och bytte mikrovågshuvud. Som det troligen inte var fel på utan det hade nog bara hängt upp sig som Sat-CR mikrovågshuvuden kan göra ibland.
Men nu hade de renoverat och förlängt taket på gavlarna så för att få maströret längre ut från väggen monterade jag ett annat väggfäste.
Jag flyttade även röret nån meter i sidled för att ha större marginal till granen.
Efter justering gjorde jag en snabbkoll av signalen på UB05 ute vid parabolen.
I vardagsrummet blev det bra signal till Smart-HD-boxen.
Men kabeln till antennen för de marksända kanalerna hade gjort sitt.
Det gick inte att byta kabel till den gamla antennen eftersom kopplingsdosan var i dåligt skick. Det fattades en skruv till bygeln samt att det var allmänt dålig kontakt.
Så jag monterade en ny logperiodisk antenn.
En koll ute vid antennen visade godkända värden på rubbet.
Mux 5 var klenast, men godkänd.
En koll nere i sovrummet visade att signalstyrkan hade fallit så att Mux 3 och 5 fick aningens under godkända värden. En förstärkare skulle lösa detta, men kunden ville bara se de fria kanalerna från Mux 1, 2 och 6 som har godkända värden.
Fixat & klart 🙂
20200424 – Felsökning och uppgradering.
Kunden ringde Canal digital när signalen försvann men de trodde att mikrovågshuvudet hade gått sönder, så de hänvisade till mig.
När jag kom dit såg jag att någon hade vridit mikrovågshuvudet så jag misstänkte direkt att supporten hade beordrat kunden att vrida på det, men icke – han hade inte rört något.
Jag förstod att det skulle vara dåligt men jag gjorde ändå en koll av hur det ser ut när polarisationen är felinställd.
Jag justerade och fick bra signal.
Instrumentet aktiverade användarband 1, men jag såg även att OnePlace-mottagaren aktiverade användarband 9, 10, 11 och 12.
Inget fel på mikrovågshuvudet alltså och kunden hade inte rört det, så det är säkert sabotage av någon som har gått förbi.
Kunden hade grävt ner en slang för att få satellitsignal till en annan stuga på tomten och för att slippa åverkan tyckte jag att det var bättre att flytta parabolen dit.
Jag drog även en Cat-6 kabel för att få tillgång till internet i stugan.
Nu blev det även aningens bättre signal eftersom taket skymde lite grann tidigare.
En koll inne i stugan visade bra signal.
Även i boningshuset blev det bra signal efter 33 meter koaxialkabel.
Kunden behövde även en satellitmottagare till stugan så jag ringde Canal digital som sa att kunden skulle få betala 1750 kronor för en OnePlace-mottagare. Men jag hade en spritt ny Smart-mottagare i servicebilen och den kunde jag ge bort helt gratis om kunden tecknade ett tvillingabonnemang 🙂
20200407 – Felsökning och åtgärd av kabelskarv.
Signalen till köket försvann så det blev lite felsökning. Kunden hade ett quad-mikrovågshuvud, dvs. 4 st. universala utgångar, sen gick kablarna ner till ett kopplingsskåp och där fanns det signal.
I köket fanns ingen signal men jag hittade en dålig skarv i vardagsrummet som jag fixade. Sen blev det bra signal i köket. Det kom dock en annan sorts kabel till köket än den i vardagsrummet så det finns en skarv till, men kunden vet inte vart den är.
20200403 – Felsökning och byte av mikrovågshuvud.
Kunden bokade service eftersom kanalerna försvann – ibland.
När jag kom dit såg jag att parabolen satt högt upp på röret, vilket inte är så bra om man vill ha en stabil signal.
Det var gamla mikrovågshuvuden med torrspruckna lock.
Jag gick in, kopplade in instrumentet och kollade. Jag kollade ett par låga frekvenser och de såg bra ut, men så gjorde jag en datalogg och då visade det sig att de höga frekvenserna inte funkade.
En koll i spektrumläge visade att det var bra signal, men att det var frekvensfel. Den röda markören ska vara mitt på transpondern.
Så jag monterade ett nytt mikrovågshuvud och flyttade ner parabolen nån meter.
Justerat & klart.
En koll inomhus visade nu att det blev godkänd signal på rubbet.
20200305 – Det blev lite mer än att bara byta fäste.
En kund som hade problem med satellitsignalen ringde och undrade om jag kunde fixa parabolen eftersom fästet till mikrovågshuvudet var spräckt.
– Klart att jag kan för såna fästen har jag i servicebilen, sa jag.
När jag kom dit såg jag att det var mera än bara ett spräckt fäste.
Väggfästet till parabolen var dåligt och instabilt monterat. Dessutom satt parabolen rakt under husets långsida där det var stor risk för snöras.
Det gamla Triax Quad mikrovågshuvudet verkade i alla fall vara fräscht.
Men plastfästet var spräckt så det var bara att skruva ner alltihopa.
Jag bytte fäste till mikrovågshuvudet och skruvade dit alltihopa med ett nytt väggfäste på husets gavel istället.
Nu blev det bra signal och eftersom parabolen är stabilt monterad kommer det att vara bra signal under många år.
Det började snöa igen medan jag höll på och fixade.
När jag skulle köra iväg från kunden fick jag verkligen nytta av fyrhjulsdriften. Trots djup snö och start i uppförsbacke slirade det inte ens.
20200303 – Åtgärd pga. en bristfällig installation.
Kunden skulle sopa bort snö men då lossnade hela fästet för mikrovågshuvudet.
Att det lossnade berodde på att det var fel fäste monterat, så att nån slags låsning saknades. Förutom att det satt löst var inte mikrovågshuvudet i ”brännpunkten” och då blir det nån dB sämre signalkvalitet.
Sen saknades det en skruv till väggfästet.
Plastbiten som låser fast armen till mikrovågshuvudet i rätt läge saknades också. Men som tur var hade jag även en sån i bilen.
I stället för låsningen ovan hade installatören löst det med kardborrband.
Men jag tog bort kardborrbandet och monterade det som det ska vara.
Sen saknades en U-klammer, men det har mindre betydelse.
Mikrovågshuvudet monterat med rätt fäste.
Justerat och klart.
De två kablarna gick in till vardagsrummet, så jag gjorde en mätning på båda.
Jag startade upp satellitmottagaren och kollade i menyn som visade 100% signalkvalitet. Så mycket hade det aldrig varit sa kunden, för oftast hade det legat omkring 75%
Sen tyckte jag att det inte var riktig skärpa på bilden, så jag ändrade till 1080i. Så nu har kunden förutom bättre signalkvalitet även en riktig HD-bild på TV’n.
20200224 och 20200305 – Montering som det skulle ha varit från början.
Kunden ringde mig och undrade om jag gör installationer åt Canal digital vilket jag bekräftade att jag gör.
Hon berättade att de hade fått Canal digital installerat nyligen och att hon bestämt hade sagt till montören att där den gamla parabolen sitter får det absolut inte monteras en ny. Detta eftersom det gamla fästet, maströret och parabolen ska tas bort. Dessutom var det inte hennes parabol för den tillhörde den gamla hyresgästen. Hon sa även att det blir oljud från maströret i huset när det blåser, så hon ville hellre att parabolen monterades på skorstenen. Men installatören bytte bara mikrovågshuvud på den gamla parabolen och kopplade in OnePlace-mottagaren, sen lämnade han den nya parabolen ouppackad i kartongen.
Vi snackade lite om att montera Canal digital parabolen på skorstenen och hon undrade vad det skulle kunna kosta. Svårt att veta sa jag, för först måste jag kolla om skorstenen är i bra skick samt undersöka hur jag kan dra kabeln. Jag upplyste även om att montering på skorstenen är något som inte ingår i en normal basinstallation så att det kommer att kosta extra, men det var hon villig att betala. Vi kom i alla fall överens om att jag ska kolla och eventuellt installera parabolen på annat ställe på måndagen den 24 februari.
När jag kom till kunden så började jag med att kolla in hur den tidigare montören hade gjort.
Det verkar vara en slarver för kablarna var inte fastsatta ordentligt, sen satt de gamla regnskydden på kablarna kvar.
Buntbanden var inte heller avklippta.
Jag blev tveksam till att dra band runt skorstenen eftersom det är en glugg i de 3 översta raderna. Dessutom fanns det ingen stege dit, så det skulle bli ganska omständligt att montera parabolen där.
Att montera ett fäste med maströr på väggen gick inte heller eftersom det är eternitplattor på huset.
Inomhus gjorde jag en kontrollmätning och såg att signalen från 80 cm parabolen var bra. Dock misstänkte jag aningens polarisationsfel, som den tekniskt kunnige kan se på dataloggen.
Jag lämnade 3 förslag åt kunden och de olika alternativen skulle hon diskutera med sin man.
- Montering på skorstenen, vilket jag helst inte ville pga. dess skick samt svårighet att dra kabel.
- Gräva ner och gjuta fast ett maströr i marken bredvid huset.
- Montera parabolen på uthuset.
Idag den 5 mars när jag kom tillbaka undrade Maja om det äntligen skulle bli ordentligt installerat.
Det nya mikrovågshuvudet skulle jag använda, så det var lika bra att skruva ner parabol med fäste och rör. Det visade sig även att fästet var dåligt fastsatt så nu blev det glasklart varför kunden ville ha bort det. Det var nog bara en tidsfråga innan parabolen hade blåst ur läge eller rasat ner.
Jag tyckte inte att skorstenen på huset var tillräckligt fräsch för att montera parabolen så jag monterade den på uthuset istället.
Det var lite dåliga brädor och det bifogade väggfästet passade dåligt. Men jag hämtade ett annat fäste i bilen som jag drog fast med långa skruv som drog bra i en regel bakom panelen.
Som yrkesman får jag inte borra i eternitplattor eftersom de innehåller asbest, men som tur var fanns det en trasig platta nere i hörnet till vardagsrummet. Jag fick hjälp av kunden att få i kabeln i 20 meter VP-slang så att den är lite skyddad. När tjälen går ur marken ska de själva gräva ner kabeln.
En koll i vardagsrummet visade att det blev bra signal efter 27 meter trippelskärmad koaxialkabel.
Är du klar nu undrade Morris.
Canal digital kundnummer: 22139013
20200217 – justering efter flytt
Kunden hade flyttat och tagit med sig parabolen. Försökte justera själv men fick ingen signal, så han bokade service.
Det satt 2 st. ALPS-universalhuvuden och en DiSEqC-switch på parabolen. Switchen, eller omkopplaren på svenska, kopplade jag bort eftersom de nyaste Canal digital mottagarna inte kan skicka kommando till en sådan.
Bilden visar spektrumet på det horisontella lågbandet. Inte ofta man ser det nuförtiden, då det mesta är Sat-CR.
En koll i vardagsrummet visade att det blev bra signal till den vita satellitmottagaren.
20200213 – Sigge blev utan signal.
Helt plötsligt blev Sigge blev utan bild på TV’n, så han bokade service.
Jag kopplade in instrumentet för att kolla om mikrovågshuvudet hade gett upp, men det visade sig att parabolen hade vridit sig en del.
Parabolen är placerad i ett ganska utsatt läge, precis där man går. Så därför hade någon kommit åt den i förbifarten, men nu är det i alla fall justerat och klart. Jag ställde en stor blomkruka under, så nu kan man inte gå just där längre.
En koll i vardagsrummet visade att det blev mycket bra signal.
– Nu ser det bra ut, tyckte Sigge när jag var klar.
20200108 – återbesök efter 5 år.
Den 12 december 2014 installerade jag den här parabolen, men nu hade det blivit problem med signalen och vissa kanaler saknades helt.
När jag kom dit såg jag att någon hade vridit mikrovågshuvudet. Troligen för att försöka få in de saknade kanalerna, men att vrida mikrovågshuvudet utan ett riktigt antenninstrument är tröstlöst. Det kan bara bli sämre.
Jag gick in för att undersöka hur signalen såg ut. De horisontella på lågbandet saknades, men tack vare ett numera feljusterat mikrovågshuvud så var det inte så bra signal på de vertikala heller.
De vertikala gick in.
Men av de horisontella på det låga frekvensbandet syntes inget.
De horisontella på det höga frekvensområdet funkade faktiskt.
Jag konstaterade att det krävdes ett nytt mikrovågshuvud och tack vare mina bilder från installationen 2014 visste jag att det krävdes en lång stege uppriggad på ett speciellt sätt, för att nå parabolen. Säkert inte godkänt av arbetarskyddet, men jag satt fast stegarna ordentligt med flera spännband.
Ett nytt mikrovågshuvud justerat och klart.
Nu blev det riktigt bra signal till TV’n.
Utomhus såg jag en sexbomb som var mer intresserad av sjöutsikten än TV’n 🙂
20200107 – återbesök efter ca. 10 år.
Kunden hade haft sin vita satellitmottagare med sig i fritidshuset över helgen, men när han kom hem funkade den inte, så han bokade service.
Jag gjorde en kontrollmätning och såg att det var lite dåligt på de höga frekvenserna. Men inte så dåligt att bilden skulle ha försvunnit.
Kunden godkände att jag skulle byta ut det gamla mikrovågshuvudet för att få bättre signal.
Ett träd skymde något, så medan jag bytte mikrovågshuvud sågade kunden.
Men jag fick ändå inte så bra signal som jag förväntade mig så jag bytte även parabol eftersom den gamla var lite skadad.
Nu blev det bra signal.
Det färdiga resultatet.
Sen gick jag in för att göra en kontrollmätning och då visade det sig att den vita satellitmottagaren var inställd för att ta emot Sat-CR-signal. Så det var alltså därför som det inte blev nån bild från början. Men nu är det i alla fall bättre signal.
En koll i vardagsrummet visade att det blev bra signal till den gamla Sagem satellitmottagaren med inbyggd 250 GB hårddisk.
Tryck på pilen för att komma tillbaka till indexsidan över Canal digital installationer och service.
