Ni kommer säkert inte att tro detta, men idag har det varit 20 år med i stort sett samma ersättning!
I och för sig höjdes ersättningen för en standarsinstallation från 1350 till 1500 kronor inklusive moms sommaren 2019, men för att få 150 kronor mera ska installatörer hålla med kabel, kontakter och kabelklammer, så därför anser jag att den ”höjningen” bara är en ersättning för materialet. Det är för övrigt därför orden ”i stort sett samma ersättning” finns i rubriken.
Visst är det otroligt att ersättningen från Canal Digital (numera Allente) har varit i stort sett densamma i 20 år?
Det började för 20 år sedan, närmare bestämt den 23 februari 2005, då Canal Digital bestämde att ersättningen för en ”fri basinstallation” skulle vara 1350 kronor inklusive moms, vilket jag redan då tyckte var lite väl lågt. När jag sa det fick jag svaret:
”- Se det som ett genomsnitt. Ibland är det mindre jobb vid en installation så du kan ta igen på gungorna vad du förlorat på karusellen” Problemet avseende Canal Digital jobben är att det så gott som alltid var karuseller, alltså fanns det ingen chans att ta igen ”förlusterna” på några gungor. Jag vägrade även att följa distrikschefens uppmaning att göra snabbare jobb och inte vara så noggrann.
Nu när det är 20 år sedan Canal Digital bestämde hur mycket de ville betala för en basinstallation googlade jag för att ta reda på vad en anställd antenntekniker tjänar i månaden nuförtiden. Jag hittade uppgifter på Yrkeskollen som skriver att medellönen för en manlig antenntekniker är 33300 kronor i månaden. Nu är det inte så många kvinnor som jobbar i branchen, men i alla fall så har kvinnliga antenntekniker cirka 27300 kronor i lön.
Angående ersättningen i förhållande till den allmänna prisnivån så kostade Canal Digitals Familjepaket 189 kronor i månaden när vi skrev avtalet år 2005, men nu kostar motsvarande TV paket 559 kromor i månaden vilket är en höjning med 196%
Otroligt att de själva höjer priserna med 196% utan att höja ersättningen i motsvarande grad till de som gör att de har kunder överhuvudtaget. Eller så tycker de kanske att det är en normal nivå på ersättningen just nu och att det var extremt bra betalt för 20 år sedan?
År 2005 motsvarade ersättningen för en basinstallation kostnaden för 7,14 månader med Canal Digitals Familjepaket och eftersom även antennteknikers levnadskostnader har ökat i motsvarande grad, borde ersättningen för en basinstallation idag vara 7,14 x 559 kr = 3993 kronor.
Men jag behöver egentligen inte bry mig eftersom den installationsansvarige på Canal Digital avslutade samarbetet med mitt företag efter att jag publicerade inlägget, 16 år med i stort sett samma ersättning. De trodde säkert att det skulle drabba mig hårt ekonomiskt och visst minskade min omsättning säkert med hundra tusen det första året, men jag kan däremot inte se att ”vinsten” minskade eftersom även företagets kostnader minskade. Om man inte får ordentligt betalt kan man faktiskt göra konkurs trots att företaget omsätter hur många miljoner som helst.
Det som är riktigt tråkigt är att Allentes kunder får allt sämre service eftersom de mest kompetenta antennteknikerna inte kan jobba för en ”skitsumma” längre. Utan skryt så var jag faktiskt en av Canal Digitals VIP-tekniker som de skickade ut på jobb som ingen annan klarade av och ibland när jag ringer in till Allentes support för att aktivera programkort etc. får jag höra att jag är saknad, men att de i alla fall besöker den här webbsidan för att läsa om bra tips. Dessutom blev jag en gång utnämnd till en av Sveriges bästa antenntekniker, så att de kastade ut mig förlorar de mest på själva.
Helt klart är i alla fall att Allentes tekniska nivå har sjunkit avsevärt de senaste åren vilket man kan läsa i olika Facebook-grupper. Det syns även på Trustpilot där Canal Digital tidigare pendlade runt 4,5 – 4,8 men nu ligger de ofta runt 1,5 – 2 i betyg. Att betyget hos Trustpilot och det allmänna anseendet blir allt sämre tycker jag är tragiskt, för trots allt så gillar jag ändå Allente.
Om de fortsätter att skicka ut ”billiga” montörer utan yrkesstolthet så lär de säkert få ännu fler missnöjda kunder vilket inte är så gynnsamt för framtiden och det tycker jag som sagt är mycket tråkigt.
Men nu ska jag inte bara klaga på ersättningen utan även komma med lite konstruktiv kritik.
Om jag fick bestämma så skulle jag i stort sett upphöra att lägga pengar på reklam och istället lägga pengarna på duktiga antenntekniker. Sen skulle jag även satsa på en bra support och gärna då med folk som har erfarenhet av installationer. Kanske tekniker som är för gamla för att klättra på tak, men som av egen erfarenhet kan berätta i telefonen om hur olika problem ska lösas. När sedan ryktet och betyget hos Trustpilot är i topp kommer säkert de nya kunderna att själva söka upp Allente eftersom att de har hört att det är så bra.