I går kväll gick det att se SF-kanalen men idag när kunden skulle kolla på SF-kanalen kom det upp en blå skylt med texten ”Inga kanaler tillgängliga”
Kunden ringde då Allentes support men de kunde inte hjälpa honom, så han ringde till mig.
Jag kollade i en frekvenslista på internet och såg att SF-kanalen sänds på frekvensen 11,247 GHz vertikalt. Via samma transponder sänds även TV4 Fakta, TV4 Film och TV4 Guld, så jag frågade kunden om det gick att se dem. Men icke – alla kanaler från den transpondern hade försvunnit.
Knepigt tänkte jag för det var bra signal när jag installerade anläggningen den 15 april 2020. Vi kom i alla fall överens om att jag skulle köra dit för att undersöka vad som var fel.
När jag kom hem till kunden såg jag att parabolen satt precis som när jag hade monterat den.
Det var inte mycket snö framför mikrovågshuvudet heller.
Jag gick in i vardagsrummet och kollade signalen från 11,247 GHz som var godkänd.
Eftersom det är ett Sat-CR-24 mikrovågshuvud aktiverade jag Sat-CR i instrumentet.
Jag gjorde även en datalogg och såg att signalkvaliteten var ungefär som sist.
Jag gick då in i Inställningar, valde Appar, valde Allente och stegade ner till Rensa data. Jag tryckte OK och mottagaren startade om. Sen funkade kanalerna igen.
Så nu kan kunden se SF-kanalen, TV4 Fakta, TV4 Film och TV4 Guld igen. 🙂
